3月15日，2026云南“3·15”问题车展在云南广播电视台成功举办。本次活动由云南广播电视台民生服务融媒中心主办，在总结上届活动经验、优化维权服务模式的基础上，进一步完善服务举措，强化多维度融合联动，显著提升了活动宣传实效与社会影响力。

一、搭建沟通桥梁，共促消费公平

本次活动以“守护消费权益、服务群众需求、规范行业秩序”为核心，联动云南省消费者协会汽修汽配行业消费维权专业委员会及全省11个州（市）融媒体中心，成功搭建起消费者与车企车商、保险公司之间的高效沟通桥梁。

活动现场集中展示了一批存在质量缺陷、服务争议的车辆，由媒体、律师、汽修专家组成专业维权团队，全程介入共同推动问题解决；车企车商主动到场对接车主诉求，积极配合，推进纠纷化解，切实回应群众关切。

二、破壁融合聚力，实现宣传效能最大化

活动筹备及举办期间，云南广播电视台民生服务融媒中心坚持资源整合、协同发力，统筹采编、直播、技术等骨干力量，打破部门壁垒，构建“统一策划、分工协作、高效联动”的工作格局。从线索征集、内容制作、现场执行到宣传推广全流程，充分依托“七彩云端”APP、云南交通之声和都市条形码微信公众号、视频号等新媒体矩阵，结合《云南新闻联播》《都市条形码》等重点节目平台，联动各州（市）融媒体中心同频共振，构建起全方位、多层次、广覆盖的宣传联动体系，大幅扩大了活动覆盖面和社会影响力，实现了宣传效能的最大化。

三、成效亮点突出，彰显民生服务实效

本次活动打破“3·15”单一节点维权局限，通过线上维权节目与线下活动深度联动，构建起常态化的维权服务体系，将维权服务延伸至日常宣传。自2月底启动问题车线索征集工作以来，累计收到汽车消费投诉1216条，截至3月15日，线上线下已成功协调解决消费纠纷223起。针对尚未办结、仍在处理中的投诉问题，工作人员将持续跟踪、逐项回应，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。

据统计，活动相关短视频及推文全网阅读量已突破1000万，3月15日当天，融媒体直播各平台观看人数超过500万人次，营造了浓厚的消费维权氛围。

四、健全长效机制，践行主流媒体担当

云南“3·15”问题车展已成功举办第二届，此次活动既是云南广播电视台民生服务融媒中心融合发展成果的集中展示，也是主流媒体履行社会责任、服务群众的具体体现。

下一步，云南广播电视台将持续深化系统性变革，巩固融合发展成果，进一步完善常态化维权服务机制，联动各方力量搭建更为高效的沟通维权平台，切实守护好消费者合法权益，以实际行动彰显主流媒体的责任与担当。